O aluno poderá solicitar o reembolso do valor pago pelo curso no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário que:
A solicitação esteja dentro do prazo de 7 dias;
O curso não tenha sido consumido de forma significativa (acesso excessivo às aulas poderá ser analisado);
A solicitação seja feita pelos canais oficiais de atendimento.
A solicitação deve ser feita por meio de:
WhatsApp
ou
E-mail informado no site
Informando:
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Nome do curso adquirido
Após a aprovação:
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra;
O prazo para processamento pode variar de acordo com a operadora de pagamento, podendo levar até 10 dias úteis.
Não será concedido reembolso nos seguintes casos:
Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias;
Uso excessivo do conteúdo (como grande parte das aulas já assistidas);
Descumprimento dos termos de uso da plataforma.
Caso o aluno enfrente dificuldades técnicas para acessar o curso, nossa equipe deverá ser acionada imediatamente para suporte.
Se não for possível solucionar o problema, poderá ser avaliada a possibilidade de reembolso.
Ao adquirir o curso, o aluno declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso e Devolução.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais disponíveis no site.
